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Problem solving: fondamenti

A CHI SI RIVOLGE

Tutti coloro che si occupano di problem solving negli affari, anche se il corso è mirato soprattutto ai manager e supervisori di recente nomina.     

OBIETTIVI 

Risolvere i problemi e prendere decisioni sono due degli aspetti più importanti di qualsiasi lavoro. Questo corso è stato concepito per fornirti i fondamenti un efficace metodo di problem solving. Due chiavi per risolvere efficacemente i problemi sono: stabilire il proprio livello di decisione e costruire la propria capacità decisionale. Questo corso ti offre gli strumenti per affrontare i problemi sul lavoro, fornendo un fondamento sia pratico che concettuale ad un efficace problem solving         

CONTENUTI  

Definizioni e distinzioni

Individuare i vantaggi impliciti della comprensione dei concetti basilari del problem solving e del processo decisionale, attribuendo loro il relativo livello di risolutezza

Individuare le differenze tra capacità decisionale e risolutezza

Data una lista di comportamenti, essere in grado di classificarli secondo il livello di risolutezza

Date tutte le sfumature del livello di risolutezza e della capacità nel processo decisionale,

classificarle in base ai rischi che implicano

Individuare in un certo numero di scenari possibili quelli che richiedono capacità di problem

solving e quelli che richiedono capacità decisionali.

Strumenti del problem solving e del processo decisionale

Apprezzare il valore che deriva dalla combinazione di pensiero logico e creatività al fine di

raggiungere eccellenti soluzioni ai problemi e decisioni efficaci         

TEST INTERMEDI

All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di verifica dell'apprendimento non vincolati che consentono all'utente di interagire

con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

SUPERAMENTO

Al termine del corso è previsto un test finale che verifica l'apprendimento con domande a risposta singola e multipla riguardo

l'intero contenuto del corso suddiviso per i moduli fruiti.

CERTIFICAZIONE

Il corso prevede il rilascio di 2 Crediti Formativi Professionali (CFP). Il corso è accreditato dal CNDCEC attraverso l’ODCEC di Cassino, secondo il Regolamento per la formazione professionale continua del Consiglio Nazionale.