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Comunicazione nel team virtuale

A CHI SI RIVOLGE

I senior manager, i quadri medi, i responsabili della formazione e quelli del personale, i dirigenti operativi, i supervisori, i leader di team virtuali       

OBIETTIVI 

Al termine del corso, lo studente avrà acquisito le conoscenze necessarie in materia di comunicazione per poter costituire, gestire e guidare i team virtuali.       

CONTENUTI  

Strumenti della comunicazione virtuale

Riconoscere i vantaggi degli strumenti di comunicazione per i team virtuali operativi

Distinguere tra gli usi efficaci e inefficaci di e-mail, caselle vocali, chat room e forum di discussione per gestire e dirigere team virtuali

Selezionare gli usi più efficaci di Internet e di intranet per gestire e dirigere team virtuali

Problematiche della comunicazione virtuale

Riconoscere l'importanza della diagnosi, del trattamento e del follow-up dei problemi di comunicazione del team virtuale

Distinguere tra diagnosi adeguate e inadeguate ai problemi di comunicazione dei team virtuali

Individuare il trattamento e la risoluzione più adeguati ai problemi di comunicazione dei team virtuali

Individuare varie metodiche di follow-up da applicare dopo la risoluzione dei problemi di comunicazione dei team virtuali                       

TEST INTERMEDI

Al termine di ogni modulo saranno sottoposti test di valutazione di apprendimento della sezione appena conclusa.

SUPERAMENTO

Il corso viene considerato concluso all’ottenimento di un punteggio pari all’80% di media tra la visualizzazione di tutti i moduli, i test intermedi e la verifica dell’apprendimento.

CERTIFICAZIONE

La certificazione è a carico dell’Ente di Formazione che eroga i corsi.