Strumenti per la comunicazione

 

 

"L’istruzione e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo."

( Nelson Mandela)

 

Strumenti per la comunicazione

 

A CHI SI RIVOLGE

Dirigenti, supervisori e team leader

 

OBIETTIVI

Per una leadership efficace è necessario essere dei validi comunicatori La comunicazione è un processo bidirezionale. È necessario essere in grado di inviare e ricevere messaggi. La ricezione consiste nell'ascoltare, porre domande e fornire un feedback. In questo corso apprenderai le fasi del processo di ascolto e come sia possibile includerle nel processo stesso per fare in modo che tutti ricevano lo stesso messaggio. Lo strumento fondamentale di un leader consiste nel porre domande significative. Apprenderai come porre le domande giuste per ottenere le informazioni a te necessarie e stimolare allo stesso tempo i punti di vista e le opinioni altrui. Inoltre, conoscerai i metodi per valutare i progressi, risolvere i problemi e motivare i tuoi collaboratori mediante l'uso di feedback. Infine, esplorerai l'utilità di messaggi silenziosi e comprenderai come l'interpretazione e l'utilizzo del linguaggio del corpo possano contribuire al tuo successo nella comunicazione.

 

CONTENUTI

  • Ascoltare
  • Riconoscere i vantaggi dell'ascolto
  • Ordinare il processo di ascolto in tre fasi
  • Identificare i metodi per migliorare le abitudini personali di ascolto
  • Individuare i metodi per essere ascoltati.
  • Domande efficaci
  • Riconoscere i vantaggi della formulazione di domande efficaci
  • Individuare gli scopi dell'interrogare
  • Classificare le domande come domande aperte o chiuse
  • Identificare i metodi per formulare domande efficaci.
  • Feedback

TEST INTERMEDI

All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di verifica dell'apprendimento non vincolati che consentono all'utente di interagire

con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

 

SUPERAMENTO

Al termine del corso è previsto un test finale che verifica l'apprendimento con domande a risposta singola e multipla riguardo

l'intero contenuto del corso suddiviso per i moduli fruiti.

 

CERTIFICAZIONE

Il corso prevede il rilascio di 2 Crediti Formativi Professionali (CFP). Il corso è accreditato dal CNDCEC attraverso l’ODCEC di Cassino, secondo il Regolamento per la formazione professionale continua del Consiglio Nazionale.

 

 

 

 

 

DURATA DEL CORSO

 

2 ORE

 

 

REQUISITI DI SISTEMA

 

CPU Pentium II 400 MHz

Ram 32 Mbytes

Scheda video SVGA 800x600

Scheda audio 16 bit

Amplificazione audio

Web browser Internet Explorer 8.0 o Firefox 7.0 o superiori

Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java

 

CODICE CORSO

 

COM0107

 

FRUIZIONE

 

6 MESI






CONTATTI

Boscotrecase, Via Sepolcri n°57, Napoli

Boscoreale, Via Panoramica n°33, Napoli

 

081/0124781

 

info@rimconsulting.it

RIM Consulting - Ing. Giuseppe Iovane | Via Sepolcri 57, 80042 Boscotrecase (NA) - P.I. 07618881218 | Tel. 081/0124781

RIM Consulting - Ing. Vincenzo Russo | Via Panoramica 33, 80041 Boscoreale (NA) - P.I. 07521921218 | Cell. 3334855778