Comprensione del conflitto

 

 

"L’istruzione e la formazione sono le armi più potenti che si possono utilizzare per cambiare il mondo."

( Nelson Mandela)

 

Comprensione del conflitto

 

A CHI SI RIVOLGE

Dirigenti, supervisori, leaders di progetto, e personale che devono trattare il conflitto in maniera positiva.

OBIETTIVI

Questo corso è adattato in modo da fornire ai corsisti una completa comprensione del conflitto mediante un'ampia varietà di esempi comuni. Alla fine del corso, i corsisti avranno capito che il conflitto è inevitabile nei rapporti umani e non è qualcosa da temere. Capiranno i motivi principali per cui i conflitti si verificano e che il conflitto produce spesso dei cambiamenti positivi che possono persino offrire dei vantaggi sia a loro che all'organizzazione. Impareranno a fare attenzione all'escalation del conflitto, a riconoscere ed utilizzare le tre strategie di risoluzione unilaterale per porre tempestivamente fine al conflitto.

 

CONTENUTI

  • Analizzare il conflitto
  • Riconoscere l'importanza di analizzare il conflitto come primo passo per risolverlo
  • Distinguere tra conflitto e disaccordo
  • Identificare il giusto approccio ad una situazione di conflitto.
  • I due aspetti del conflitto
  • Riconoscere l'importanza di comprendere entrambi i lati del conflitto
  • Identificare i possibili risultati vantaggiosi del conflitto
  • Identificare le occasioni in cui il conflitto ha un impatto negativo sulle persone e le loro organizzazioni.
  • Strategie di risoluzione unilaterale del conflitto
  • Riconoscere l'importanza delle tre strategie di risoluzione unilaterale del conflitto

TEST INTERMEDI

All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di verifica dell'apprendimento non vincolati che consentono all'utente di interagire

con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

 

SUPERAMENTO

Al termine del corso è previsto un test finale che verifica l'apprendimento con domande a risposta singola e multipla riguardo

l'intero contenuto del corso suddiviso per i moduli fruiti.

 

CERTIFICAZIONE

Il corso prevede il rilascio di 3 Crediti Formativi Professionali (CFP). Il corso è accreditato dal CNDCEC attraverso l’ODCEC di Cassino, secondo il Regolamento per la formazione professionale continua del Consiglio Nazionale.

 

 

 

 

 

DURATA DEL CORSO

 

2.5 ORE

 

 

REQUISITI DI SISTEMA

 

CPU Pentium II 400 MHz

Ram 32 Mbytes

Scheda video SVGA 800x600

Scheda audio 16 bit

Amplificazione audio

Web browser Internet Explorer 8.0 o Firefox 7.0 o superiori

Plug-in Shockwave Player, Flash Player, Java

 

CODICE CORSO

 

COM0802

 

FRUIZIONE

 

6 MESI






CONTATTI

Boscotrecase, Via Sepolcri n°57, Napoli

Boscoreale, Via Panoramica n°33, Napoli

 

081/0124781

 

info@rimconsulting.it

RIM Consulting - Ing. Giuseppe Iovane | Via Sepolcri 57, 80042 Boscotrecase (NA) - P.I. 07618881218 | Tel. 081/0124781

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